両方に申請・登録可能です。主催が同一であれば、事業者情報の登録一つに対し、習い事や体験プログラムを複数登録することが可能です。
まず最初に事業者情報登録をした後、引き続きマイページの「習い事・体験情報登録・確認」から「新規登録」で習い事や体験プログラムの情報をご登録ください。習い事・体験情報のご登録を繰り返すと複数の情報が申請できます。

ファイルは5個まで添付可能です。添付したいファイルが６個以上、またはファイルのデータサイズが大きすぎて添付できない場合などには、お手数ですがその旨を記載して事務局あてにメール（[email protected]）にてお送りください。

実際の活動場所ではなく、代表者や事務局など連絡の取れる住所を記載してください。

フランチャイズ本部のものではなく、実際に営業活動している法人または個人（加盟店）の確認書類が必要です。

同じ経営母体であれば、申請者としての事業者情報登録は一つで構いませんが、習い事・体験情報についてはそれぞれの教室を個別にご登録ください。
事業者情報登録画面から事業者情報を申請されましたら、同じアカウントで習い事・体験情報登録を運営教室ごとに行ってください。

申請者が実際に活動していることを確認するための書類ですので、今回の事業用に作成したチラシではありません。会社・団体案内のパンフレットや、普段の会員募集のチラシ、過去に実施したイベントのチラシ等が該当します。ホームページやSNSのURLがあれば、これらに替えることができるため不要です。

申請者が長野市外の方でも、サービス提供場所が長野市内であれば問題ありません。サービス提供場所が長野市外の場合は、原則として登録できません。ただし、特別に長野市が認めるケースなど例外的に登録が認められる場合もあります。

申請自体は郵送でも可能です。またポイント利用の際は、FAX等のやりとりで運営事務局が代行いたしますので、ご希望の方は運営事務局までご連絡ください。

登録申請フォーム受領後、審査期間は約2週間程度かかります。ただし、必要書類の不足や長野市や事務局から申請内容に対する確認事項がある場合などはこの限りではありません。
申請が受理されると承認完了通知がメールで届き、正式に登録決定・ホームページ掲載となりますが、ポイント管理サイトへのログインやQRコードの利用ができるようになるまで、最大１営業日を要する場合があります。

お申し出いただければ、ホームページへの掲載事項については考慮いたしますので、運営事務局にご相談ください。

修正いたしますので、お手数ですが運営事務局までご連絡ください。

問題ありません。

保護者やポイント対象外の方が一緒に参加する場合で参加費が必要な場合は、他の支払方法で別途徴収してください。原則としてポイント対象外の方の参加費を含めて支払うことはできません。

利用者が自宅で受講するオンライン授業は通信教育となり対象外です。利用者が教室に集まって講師がオンラインで授業する場合は対象となります。

事故や怪我には十分に注意していただくことが前提です。その上で事故や怪我などが発生した場合は、長野市では責任を負いかねますので、必要に応じて各事業者様で傷害保険等に加入し、保険料を加味した参加費に設定していただければと思います。

【直接受付タイプ】
参画パートナーが定めた方法で利用者から直接申込があるので、名簿等で管理してください。
なお、ポイント管理サイトにポイントの利用の入力を行うと、参画パートナーマイページの「予約管理画面」から確認できます。

【専用サイト受付タイプ】
参画パートナーマイページの「予約管理画面」から確認できます。

ポイント精算時の振込手数料は長野市が負担いたします。

【直接受付タイプ】…ポイントと他の支払方法（現金払い等）の併用が可能です。ポイント管理サイトの入力方法など不明な点がございましたら運営事務局にお問い合わせください。

【専用サイト受付タイプ】…原則、ポイント以外の支払方法との併用ができません。専用サイト受付タイプでポイントの端数での参加者も受け付ける場合は、運営事務局にお問い合わせください。

ポイントの利用範囲は以下の通りです。
いずれも利用期間内（令和7年4月7日～令和8年3月31日）に提供されるサービス／プログラムの支払いに限ります。
範囲外の利用を確認した際は、ポイントを無効とする可能性があります。
原則、小学生・中学生の参加費用のみが対象です。
小学生、中学生本人以外（例：同伴する保護者やポイント付与されてなかったり、使い切ったりした兄弟の参加費など）にはポイントは利用できません。）

【体験プログラム】
・プログラムの参加費、体験料
・体験を受けるために必要不可欠な教材、教具

【習い事】
・習い事の初期費用
・習い事の受講料、月謝、年会費
・サービスを受けるために必要不可欠な教材、教具（指導を伴うことを必須とし、物品のみでポイントの利用はできません。）
・各種受験料、試験料、管理費

新規会員・既存会員問わずポイントの適用範囲はできる限り差が生じないようにお願いいたします。
ただし参画パートナー様それぞれのご事情もおありだと思いますので、様々な要素をご検討いただき、総合的なご判断をお願いいたします。

専用サイト受付タイプの場合、ご登録いただいたキャンセルポリシーにしたがって、利用者ご自身がマイページからキャンセル手続き可能です。
直接受付タイプまたは専用サイト受付タイプでのキャンセル可能期間を過ぎているものに対してキャンセル手続きする場合は、参画パートナーのポイント管理サイトからお手続きをお願いいたします。なおキャンセル時は任意の一部ポイントまたはポイント全額の返却が可能です。
ご不明な点は運営事務局までお問い合わせください。

入金までの流れとスケジュールは次のとおりです。

■ 長野市からの支払いを受けるには？
<直接受付タイプ（参画パートナーがポイントサイトに利用者コードを入力してポイント利用を登録した場合）>
1. 月末時点でポイント利用日が経過していること
2.月末時点で利用者による「ポイント利用承認」が完了していること
<専用サイト上、または、二次元コードを介してポイント利用を受け付けた場合>
1. 月末時点でポイント利用日が経過していること
2. 月末時点で参画パートナーによる「ポイント利用確定」が完了していること
※ ただし習い事の場合は2のみが完了していれば支払いを行います

■ 参画パートナーによるポイント利用確定の方法は？
1. 事業者マイページ（https://nagano-hakken.jp/admin/login）にログインします。
2. 左側のメニューから「ポイント利用確定」のボタンをクリックします。
3. 利用内容を確認して間違いがなければ、確定する利用者の左側にチェックを入れて「利用確定」のボタンをクリックします。
※ 詳しくは参画パートナーの手引きp.12・14をご確認ください。

■ 支払いのスケジュールは？
運営事務局は、月末に締め処理を行い翌月15日に支払いを行います。
※ 金融機関が休業日の場合、翌営業日に支払います。
※ 上記の「ポイント利用確定」や利用者による「ポイント利用承認」が月末に間に合わなかった場合は、翌月以降に支払いが繰り越されます。

参画パートナーマイページの「事業者情報登録・確認」や「習い事・体験情報登録・確認」から内容を編集できます。
ただし主催者自体（事業主体）が変更になる場合や口座情報に関して変更がある場合にはお手数ですが事務局までご連絡ください。
なお編集された内容は再審査扱いとなるため、修正内容の反映・公開までに時間を要する場合もあり、即時公開はできませんのでご了承ください。
修正内容のポイント利用への適用もホームページ公開後からとなり、それまでは修正前の内容が適用されます。